Quelle est la clientèle des banques ?

Il s'agit des particuliers, ainsi que des petites et moyennes entreprises établis dans le canton et ce, pour leurs besoins usuels, tels que comptes salaires, paiements, opérations courantes, etc. Cette clientèle traite essentiellement avec les grandes banques commerciales, mais également avec des établissements tels que la Banque Cantonale de Genève, la Banque Migros ou la Banque Coop, alors que les Banques Raiffeisen sont plutôt implantées dans les communes.

Ce sont les particuliers qui disposent de quelques milliers ou dizaines de milliers de francs de fortune et qui cherchent une alternative à l'épargne traditionnelle (carnets d'épargne ou obligations de caisse). A ce niveau de fortune, cette clientèle investit le plus fréquemment en obligations ou en fonds de placements et en général avec le même type de banque que la clientèle dite de détail.

Ce sont les particuliers qui disposent d'éléments de fortune plus importants. C'est en général à partir de ce niveau de fortune que les banques qui se spécialisent en gestion de patrimoine, qu'elles soient grandes ou petites, suisses ou étrangères, s'intéressent à la gestion de tels avoirs. En effet, une somme de cet ordre de grandeur est la limite inférieure que fixent de nombreux établissements pour être en mesure de gérer efficacement les fonds qui leur sont confiés et répartir judicieusement les risques.
 
La clientèle institutionnelle
Il s'agit là des caisses de pension, qu'elles proviennent des collectivités publiques ou d'entreprises suisses ou étrangères. Dans ce domaine d'activité, la concurrence est également rude et les marges sont faibles, cette clientèle étant fortement orientée sur la performance de la gestion.
 
La clientèle de gestion, comme la clientèle institutionnelle, est aussi bien suisse qu'étrangère. En effet, le savoir-faire des banques de Genève en matière de gestion de fortune est réputé dans le monde entier et si la clientèle européenne est fortement représentée, d'autres régions du monde (Moyen-Orient et Amérique latine notamment) le sont également. Il est indéniable que le respect de la sphère privée et la discrétion des banques suisses ne sont pas étrangers au développement de la place financière genevoise qui, grâce à des conditions-cadres pour l'instant favorables, bénéficie ainsi d'un avantage concurrentiel non négligeable.

Les grandes entreprises de la place, certaines multinationales basées à Genève, des collectivités publiques et des organisations non gouvernementales importantes forment un autre segment de la clientèle de la place financière genevoise. Elles confient fréquemment la gestion de leur trésorerie et/ou celle de tout ou partie des avoirs de leurs caisses de pension aux établissements de la place. Cette clientèle, très exigeante sur la qualité du service, la fiabilité et l'organisation du traitement administratif des opérations, est très sensible au niveau du coût de ces opérations. Dans ce domaine, les marges des banques sont souvent réduites à cause de la concurrence.